Retourbeleid

RUILINGEN EN RETOUREN

  • Is de maat van jouw bestelde artikel niet goed? Geen probleem als het om artikelen met een S/M/L/XL maatvoering gaat, sturen wij je een andere maat op. Gaat om een lingerie artikel met de maat ‘One size fits most’, kun je een ander artikel uit onze webshop uitzoeken.
  • Is er een fabrieksfout? Dan krijg je een nieuw exemplaar toegestuurd.
  • BDSM en overige accessoires kunnen geruild worden voor andere artikelen maar op eigen kosten.

Je kunt altijd contact met ons opnemen zodat wij je klacht in behandeling kunnen nemen. Mail naar info@itsdivatime.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Fabrieksfout? Maak er een foto van, stuur deze binnen 48 uur naar info@itsdivatime.com. Kosten zijn voor eigen rekening. Wij sturen op onze kosten hetzelfde product wederom naar je toe. Vermeld hierbij je naam en ordernummer. Je ontvangt binnen 48 uur een bevestiging dat we deze melding hebben ontvangen. Verstuur je product in de ORIGINELE VERPAKKING naar IT’S DIVA TIME! Keizersgracht 241/2 1016EA Amsterdam. Retouren die niet voldoen aan bovenstaande instructies worden helaas niet geruild.

Vergeet bij het terugsturen niet je naam, adres en ordernummer te vermelden.

SCROLL UP